Política de Privacidad

1. Introducción

En YPF S.A., valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, estaciones de servicio y otros canales relacionados con nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestros procedimientos con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de identificación personal: Nombre, apellido, número de documento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, información bancaria, historial de transacciones.
• Información del vehículo: Matrícula, modelo, marca, año, historial de servicios.
• Información de ubicación: Datos de GPS, historial de visitas a estaciones de servicio.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones, servicios y comunicaciones.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo.

3. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
• Procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus compras o servicios.
• Administrar su cuenta en el programa SERVICLUB y gestionar sus puntos y beneficios.
• Personalizar su experiencia y proporcionarle contenido y ofertas relevantes.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones, eventos y otras noticias.
• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestras plataformas digitales y servicios físicos.
• Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

4. Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y a brindar servicios, como procesadores de pagos, proveedores de análisis de datos, servicios de atención al cliente, y empresas de marketing.
• Con socios comerciales: Podemos compartir información con empresas con las que tenemos acuerdos de promoción conjunta o alianzas comerciales para ofrecer productos o servicios que puedan interesarle.
• Por razones legales: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o investigar posibles violaciones.
• En caso de reorganización empresarial: Si YPF S.A. participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos relacionados con su información personal:

• Acceso y corrección: Puede solicitar acceso a su información personal que mantenemos y pedir que corrijamos información inexacta.
• Eliminación: En determinadas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros.
• Restricción y oposición: Puede tener derecho a restringir u oponerse al procesamiento de su información personal.
• Portabilidad: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y legible por máquina.
• Retiro del consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador cuando vuelve a visitar nuestro sitio.

Utilizamos estas tecnologías para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones.
• Entender cómo interactúa con nuestros servicios.
• Analizar tendencias y mejorar nuestro sitio web y aplicaciones.
• Personalizar su experiencia y mostrarle contenido relevante.
• Facilitar funciones como el inicio de sesión y el carrito de compras.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo durante el cual tenemos una relación continua con usted.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

9. Transferencias Internacionales de Datos

YPF S.A. es una empresa con sede en Argentina, pero puede transferir información personal a otros países donde tenemos operaciones o donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

Cuando transferimos información personal a otro país, tomamos medidas para garantizar que se proporcione un nivel adecuado de protección de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de información, contáctenos en:

YPF S.A.
Macacha Güemes 515
C1106BKK, Buenos Aires
Argentina

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973